Qui n'a pas remarqué la présence de la chatbox Crisp sur un site internet dernièrement ?
Une startup co-fondée par Baptiste en 2015, avec une ambition : rendre l’expérience client plus agréable et plus humaine. La mayonnaise prend rapidement et très vite, le bouche à oreille s'installe et permet à Crisp d'exploser les compteurs.
Une performance 100% organique et autofinancée !
En quelques chiffres, Crisp c'est :
+300 000 clients
1,5 M d'utilisateurs
12 passionnés de chat
Au cours de cet épisode, on parle de :
🌶 pourquoi Crisp a mis le paquet sur la rétention plutôt que sur l'acquisition
🌶 l'importance de trouver le "haha moment" (où l'utilisateur comprend la puissance de l'outil)
🌶 pourquoi ils ont choisi d'avoir un pricing plan en illimité
🌶 le secret de Crisp pour combler +300 K clients avec 12 employés
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